Як прив'язати зовнішню картку до IN1?
Натисніть "Поповнити" під своїм балансом.
Виберіть "Картка".
Введіть дані вашої картки.
Вкажіть суму, на яку хочете поповнити баланс.
Підтвердіть транзакцію.
Де знайти адресу для виставлення рахунків для моєї картки?
При поповненні рахунку за допомогою зовнішньої картки ми просимо вас вказати адресу для виставлення рахунків, зареєстровану у фінансовій установі, яка видала вашу картку. Якщо ви сумніваєтеся у правильності адреси, зайдіть у свій профіль на сайті або в додатку вашого банку і перевірте адресу, яка там зазначена.
Чому поповнення карткою було відхилено?
Відхилення операції може відбутися з кількох причин. У більшості випадків ви побачите причину відхилення на своєму екрані.
Ваш банк (або фінансова установа) відхилив транзакцію.
Це може бути пов'язано з неправильними даними картки, невідповідністю адреси для виставлення рахунків, невдалим проходженням 3DS, недостатнім балансом або обмеженнями, встановленими на вашому рахунку.Наш провайдер відхилив транзакцію.
Ваша картка може бути зареєстрована як вкрадена, неактивна або підозріла.
Виникла тимчасова проблема, і ми скасували транзакцію, оскільки не змогли її обробити.
У такому випадку ви можете спробувати ще раз.
Якщо поповнення вашою карткою було відхилено, відвідайте онлайн-банкінг або застосунок банку (фінансової установи), що випустив вашу картку. Більшість банків та фінансових установ показують відхилені транзакції і причину в історії транзакцій. Якщо ви бачите відхилену транзакцію в історії, це означає, що запит був оброблений, але ваш банк вирішив його відхилити. Якщо вам не зрозуміла причина відхилення, зверніться до служби підтримки клієнтів вашого банку.
Якщо в історії транзакцій вашого банку (фінансової установи) немає інформації про відхилення транзакції, можливо, це сталося на нашому боці або на боці нашого провайдера. Будь ласка, спробуйте поповнити рахунок ще кілька разів. Якщо транзакція не вдасться, зв'яжіться з нашою службою турботи. Ми завжди раді допомогти.