Нам прикро, що ви вирішили нас залишити. Якщо ви прийняли це рішення через будь-які проблеми з додатком або нашими послугами, будь ласка, зверніться до нашої служби турботи, адже ми, можливо, зможемо все владнати.
Вимоги для закриття облікового запису:
Ви припинили свою стейкінгову діяльність і вивели свої активи зі стейкінг-пулу.
Ви вивели всі криптовалютні активи.
Усі ваші рахунки у фіатній валюті мають нульовий баланс.
У вас немає незавершених транзакцій.
У вас немає відкритих запитів на повернення коштів або спірних сум.
Примітка: Іноді неможливо вивести всі криптоактиви, і невелика сума може залишитися на рахунку. Вона називається "криптопил". У цьому випадку ви можете продовжити процедуру закриття облікового запису, а залишкові суми будуть переведені на рахунок IN1 на останньому етапі закриття вашого облікового запису.
Коли всіх вимог буде дотримано, ви зможете закрити свій обліковий запис, виконавши такі кроки:
Перейдіть до Профілю, натиснувши на своє зображення у верхньому лівому куті екрана.
Виберіть "Налаштування".
Натисніть опцію "Закрити мій рахунок" внизу сторінки.
Якщо бажаєте, повідомте нам, чому ви закриваєте свій обліковий запис. Ваш коментар допоможе нам покращити якість обслуговування клієнтів.
Підтвердьте своє рішення.
Після того, як ви підтвердите закриття облікового запису, ми позначимо його у нашій системі як закритий. Однак ми зберігатимемо інформацію про ваш обліковий запис у нашій базі даних протягом 5 років або довше, як це вимагається згідно з регуляторними нормами, правилами зберігання даних та протидії відмиванню грошей. Для отримання більш детальної інформації про те, що відбувається після закриття облікового запису і як ми використовуємо ваші персональні дані, ознайомтеся з нашими Умовами надання послуг та Політикою конфіденційності.